Elállási jog és visszaküldés

14 napos elállási jog

Az Európai Unió 2011/83/EU irányelve értelmében Neked joga van a megrendelést 14 napon belül indok nélkül elállani.

Az elállási jog alkalmazása

Az elállási jogodat azzal élheted, hogy a megrendelés kézhezvételétől számított 14 napra szóló határidő lejárta előtt írásban (e-mailben vagy postán) közölsz velünk az elállási szándékodat. Az elállási határidő akkor kezdődik, amikor a terméket ténylegesen átveszi vagy átveszi egy nálad kijelölt harmadik fél.

Kivételek az elállási jogból

Az elállási jog nem vonatkozik az alábbi termékekre:

• Lezárt csomagolásban szállított pácok és élelmiszerek, amelyek már частично felnyitva kerültek visszaküldésre
• Termékek, amelyek a szokásos szállítási sérülésen túl egyéb sérülést szenvedtek

Visszaküldési folyamat

1. Értesítés

Küldd el az elállási igényed az alábbi e-mail címre: [email protected]

Írd meg a megrendelési számot, és röviden indokold az elállást.

2. Szállítási címke

Az elállási igényed jóváhagyása után szállítási címkét küldünk emailben. Ezt nyomtasd ki és ragaszd a csomagra.

3. Visszaküldés

A csomagot a mellékelt címkével a DPD-hez vagy egy postahivatalhoz lehet leadni. A szállítás díja ingyenes az Unió szabályai szerint.

4. Visszatérítés

A csomag megérkezése után (általában 5-10 munkanap) megkapod a teljes visszatérítést az eredeti fizetési módra.

Elérhetőség

E-mail: [email protected]
Válaszidő: 1-2 munkanap

Visszaküldési cím

CONCEPT EPICES
Visszaküldések kezelése
ZA, Lieu-dit La Roche Blanche
49120 Chemillé-en-Anjou
Franciaország